Порядок и условия продажи/поставки

Группа ЗD SPACE располагает магазинами и онлайн-представительствами. Покупатель может непосредственно обратиться в сам магазин или заказать товар онлайн (дистанционно).

3D Space осуществляет дистанционные продажи частным лицам и поставки оборудования юридическим лицам на следующих условиях: 

Правило 1.  "ЦЕНА ТОВАРА"

Стоимость товара указанного на сайте может быть устаревшей. Точной и окончательной стоимостью является цена указанная в выставленном счете на оплату, за исключением поставки оборудования с установленной ценой в иностранной валюте. В случае, поставки оборудования с ценой указанной в иностранной валюте, обязательно заключается договор поставки, где прописываются все условия.

Правило 2.  "ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ СДЕЛКИ"

Покупатель может заключить с нами договор или осуществить покупку по настоящим условиям. В любом случае сделка производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если покупатель заключает договор, то дальнейшие действия определяются договором (купли-продажи для частных лиц и договором поставки для юридических лиц)

Если между покупателем и продавцом/поставщиком договор не подписывается, то последовательность действий следующая:

-Покупатель делает заявку на сайте или отправляет заявку в свободной форме письмом на электронную почту 4elsk@mail.ru. В заявке прописывается наименование товара, количество, если потребуется цвет, а также способ доставки.
-На основании заявки поставщик формирует заказ и выставляет счет на оплату, где прописываются реквизиты поставщика, наименование товаров их цена и количество, если требуется то выделяется НДС. Также счет на оплату содержит информацию о периоде его действия.
-Поставщик отправляет счет на электронную почту покупателю.
-Поставщик обязан зарезервировать товар на своем или логистическом складе на период действия счета на оплату.
-Покупатель, соглашаясь с настоящими условиями и условиями прописанными в счете, оплачивает выставленный счет на оплату. При оплате в платежном поручении прописывается номер счета на оплату, краткое описание товаров и сумма выделенного НДС.
-После оплаты счета покупатель извещает об этом поставщика.
-Поставщик, после прихода на расчетный счет средств, осуществляет поставку по условиям описанным в пункте 3.
-Поставщик выписывает гарантийный талон 

Правило 3.  "СПОСОБ ДОСТАВКИ"

3.1 Поставщик оказывает бесплатную доставку по городам: Москва, Челябинск, Екатеринбург, Пермь, в случае если была совершена покупка на сумму более 20000 рублей; либо если товар покупается по акции, в которой предусмотрена бесплатная доставка.

3.2 При совершении сделки стороны договариваются о варианте доставки, к ним относятся:

- Поставщик организует бесплатную доставку, по условиям, указанных в пункте 3.1;
- Поставщик организует доставку, а покупатель оплачивает её. Заранее обговариваются условия доставки и согласуется выбор транспортной компании;
-Самовывоз со склада (г. Москва, г. Челябинск, г. Екатеринбург, г. Пермь). То есть покупатель своими силами и за свой счет забирает товар у поставщика или грузового терминала транспортной компании

Правило 4. "ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА"

Покупатель может отказаться от товара в любое время от момента оплаты и до прошествии 10 (десяти) дней с момента оглашения поставщиком о факте доставки товара на склад (готовности к передачи покупателю).В этом случае поставщик обязан вернуть денежные средства в течении 30 дней от требования Покупателя.

Поставщик несет гарантийные обязательства на все оборудование. Гарантия на пластик и материалы для печати не распространяется.

На все 3Д принтеры, 3Д сканеры и ЧПУ станки действует гарантия от производителя. Длительность гарантии на оборудование и ее узлы прописаны на страницах товаров. Период гарантии зависит от производителя, варьируется от 90 дней до 1 года. На некоторые узлы до 5 лет.

При продаже поставщиком оформляется гарантийный талон, где прописывается начало действия и период гарантии.

В случае поломки оборудования покупатель извещает поставщика по телефону или почте. Если удаленно проблему не удается выяснить, то покупатель за свой счет и своими силами отправляет оборудование или узел в Челябинск (или в Екатеринбург, в случае покупки в этом городе).

Поставщик за свой счет проводит техническую экспертизу.

В случае если экспертиза выявляет наличие производственного брака, то есть выявит гарантийный случай, то ремонт, замена узлов или самого оборудования будут осуществлены бесплатно.